商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後、生花・鉢物商品は3日以内に、その他商品は1週間以内にご連絡があった場合のみ原則対応致します。生花を使用した商品・鉢物につきましては、到着指定日にお受取いただけなかった場合は補償の対象外となります。